Job opening
Sales & Customer Service (virtual)
Als freelance docent Sales & Customer Service beschik je over de nodige praktijkervaring en vakkennis binnen verkoop, klantgericht werken en commerciële communicatie. Je bent in staat om jouw expertise om te zetten in duidelijke, gestructureerde en praktijkgerichte lessen die cursisten voorbereiden op een professionele rol binnen sales en klantenservice.
Je ontwikkelt en verrijkt lesmateriaal op basis van jouw ervaring in verkoop, retail of customer support en de nieuwste inzichten binnen klantbeleving en commerciële strategie. Daarnaast begeleid je cursisten tijdens hun opleiding, corrigeer je opdrachten en ondersteun je hen via ons online leerplatform. Dankzij jouw aanpak help je studenten om sterke verkoopvaardigheden te ontwikkelen en klantgericht, professioneel en resultaatgericht te werken.
Job description
- Didactische programma’s, opleidingsinstrumenten, lesondersteuning en cursusmateriaal ontwikkelen, actualiseren en aanpassen aan de nieuwste ontwikkelingen binnen sales & customer service.
- Methodes, tools en opleidingsinstrumenten bepalen voor de opleiding Sales & Customer Service.
- Cursisten opvolgen op pedagogisch, logistiek en administratief vlak.
- Opleidingskader: lessenreeks van telkens 5 lessen van 3 uur.
- Opleidingsinstrumenten, tests, opdrachten, opleidingsprogramma’s, modules en lesplannen ontwerpen en bijsturen.
- Een praktijkgerichte opleiding geven in verkooptechnieken en klantenservice.
- Kennis overbrengen rond klantcommunicatie, verkoopstrategieën en servicegericht werken.
- Studenten begeleiden bij het voeren van verkoopgesprekken en het omgaan met klanten.
- Inzicht geven in klantbehoeften, prospectie en relatiebeheer.
- Praktische vaardigheden aanleren rond telefonische en schriftelijke communicatie met klanten.
- Evaluaties (oefeningen, praktijkopdrachten, cases, examens, ...) verbeteren en beoordelen.
- Studenten voorbereiden op een commerciële en klantgerichte carrière.
Profile
- Ervaring binnen sales, customer service, retail of commerciële functies.
- Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden.
- Ervaring met verkoopgesprekken en klantcontact is een sterke troef.
- Vermogen om praktijkervaring duidelijk en motiverend over te brengen.
- Ervaring met het begeleiden van klanten of teams is een plus.
- Klantgericht, overtuigend en resultaatgericht ingesteld.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
- Oog voor servicekwaliteit en klantbeleving.
- Passie voor verkoop, communicatie en klantgericht werken.
- Interesse in commerciële ontwikkeling en relatiebeheer.
What do we offer you?
Work experience
Language skills
Contract
Location
Employer
Wij zijn onderdeel van een internationale opleidingsgroep die opleidingen aanbiedt in diverse Europese landen. Deze stevige en beproefde basis maakt ons als gevestigde waarde en groeiend bedrijf zo succesvol op de internationale opleidingsmarkt.
Een groepsles geven: wat betekent dat juist?
Sta jij aan het roer van een van onze groepslessen, dan heb je gegarandeerd een droom vervult. Onze klassen zijn keer op keer gevuld met gedreven en volwassen individuen die net zoals jij van hun passie hun beroep willen maken. En jij geeft hen die kans door hen hands-on de praktijkkennis bij te brengen die ze nodig hebben, drijft hen om meer te leren en inspireert hen om zelf ook een eigen zaak te starten.
Op het einde van jouw lessenreeks sta jij voor een hele klas van studenten die jij eigenhandig hebt opgeleid tot waardevolle professionals. Dat geeft een enorme kik, voelt gegarandeerd als voldoening en is het grootste compliment is dat je jezelf kan geven.
Our application procedure
Ben jij één brok talent, goesting en motivatie? En wil je samen met je nieuwe collega's onze school nog beter maken? Stuur dan snel je cv en motivatiebrief naar [email protected].
Valt jouw motivatie bij ons in de smaak? Dan nodigen we je al snel uit voor een kennismaking. Is er op dat gesprek een klik? Een vonk? Vuurwerk? Dan krijg je van ons een opdracht. Verloopt die goed, dan valt er ongetwijfeld een voorstel in jouw (digitale) brievenbus.
Maak ter voorbereiding zeker een profiel aan op onze website. Dan sta je meteen in onze database.
Succes!
What do we offer you?
Free courses
We willen onze samenleving beter maken. We willen mensen helpen. We geloven dat een opleiding mensen kan bevrijden. Het geeft hen nieuwe perspectieven en nieuwe kansen in de toekomst.
A flexible work environment
Een nog betere docent worden? Je volgt al onze opleidingen gratis. En dat waar en wanneer je wil. Zo blijf je up to date met de laatste trends.
Social purpose
Aan onze school krijg je heel wat vrijheid. Zo kan je vaak bepalen hoe jouw lessen eruit zien. Zolang jij je studenten klaarstoomt voor de arbeidsmarkt, zijn wij tevreden.
Startup mindset
Zit jij bomvol goede lesideeën? En wil je die graag uitvoeren? Bij ons krijg je de ruimte om jouw plannen werkelijkheid te maken.
A young team
Je komt terecht in een jong en dynamisch team. We kijken naar meer dan talent. We zoeken vooral iemand die een goede aanvulling is in ons bedrijf. Iemand waarmee het klikt. Iemand die studenten kan inspireren. En hen kan motiveren.
International level
Verleg bij ons je grenzen. We zijn een internationale opleidingsgroep die in verschillende landen actief is. Dat geeft jou de kans om het buitenland te verkennen en over de grenzen heen les te geven.